ترازیا ترازیا
مرکز پاسخ

سوالات متداول

پاسخ روشن درباره حساب کاربری، پلن‌ها، نصب برنامه و اطلاعات مالی.

پلن و محدودیت‌ها

پلن رایگان چه امکاناتی دارد؟+

پلن رایگان شامل ۲۰ تراکنش در هر ماه، ۲ حساب مالی، یک بودجه، یک هدف، یک برنامه دوره‌ای و یک وام است. اطلاعات ثبت‌شده حذف نمی‌شود و در ابتدای ماه سهمیه تراکنش تازه می‌شود.

تفاوت برنزی، نقره‌ای و طلایی چیست؟+

پلن برنزی برای استفاده شخصی و روزمره است. نقره‌ای برای خانواده یا تیم کوچک تا ۶ عضو طراحی شده و سقف‌های بیشتری دارد. طلایی بیشترین سقف‌ها را ارائه می‌کند و پشتیبانی اولویت‌دار دارد.

وقتی به سقف پلن برسم چه اتفاقی می‌افتد؟+

اطلاعات قبلی قابل مشاهده می‌ماند، اما ثبت مورد جدید برای همان قابلیت متوقف می‌شود تا ماه بعد یا تا زمان ارتقای پلن. محدودیت سمت سرور کنترل می‌شود.

پرداخت و اشتراک

اشتراک‌ها چه دوره‌هایی دارند؟+

هر پلن پولی با دوره‌های یک‌ماهه، سه‌ماهه، شش‌ماهه و یک‌ساله ارائه می‌شود. دوره‌های بلندتر تخفیف بیشتری دارند.

پرداخت آزمایشی چگونه کار می‌کند؟+

در محیط توسعه، درگاه آزمایشی زرین‌پال فعال می‌شود و پول واقعی جابه‌جا نمی‌شود. در انتشار نهایی باید شناسه پذیرنده واقعی ثبت و حالت آزمایشی غیرفعال شود.

با پایان اشتراک اطلاعات حذف می‌شود؟+

خیر. فضای مالی به پلن رایگان برمی‌گردد و اطلاعات قبلی حفظ می‌شود؛ فقط ثبت‌های جدید مطابق سقف پلن رایگان محدود خواهد شد.

نصب و دستگاه‌ها

ترازیا روی ویندوز و موبایل نصب می‌شود؟+

نسخه نصب‌شونده ترازیا روی ویندوز و اندروید مانند یک برنامه مستقل اجرا می‌شود. در آیفون و آیپد نیز می‌توان آن را از گزینه «افزودن به صفحه اصلی» نصب کرد.

برای نصب نسخه برنامه چه چیزی لازم است؟+

روی دامنه واقعی باید گواهی اتصال امن فعال باشد. در محیط توسعه محلی، مرورگرهای جدید معمولاً آدرس محلی را امن در نظر می‌گیرند.

اطلاعات و امنیت

شماره کارت و شبا چگونه ذخیره می‌شود؟+

این اطلاعات برای مدیریت حساب و کپی سریع ذخیره می‌شوند. رمز کارت، رمز دوم و رمز پویا نباید در ترازیا ثبت شوند.

آیا صفحات خصوصی در حافظه عمومی برنامه می‌مانند؟+

خیر. بخش آفلاین فقط فایل‌های ثابت مانند ظاهر، اسکریپت، فونت و آیکون‌ها را نگه می‌دارد و صفحات خصوصی همیشه مستقیماً از سرور دریافت می‌شوند.